Au-delà des mots, les sons ont le pouvoir de provoquer des émotions, de marquer les mémoires et de définir une identité distincte. En effet, le son est profondément lié aux émotions et à la mémoire. C’est pourquoi de nombreuses entreprises intègrent la communication sonore dans leur stratégie.
Les fondements de la communication sonore dans le branding
La communication sonore est très importante dans la construction et la différenciation des marques. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises font appel à des studios spécialisés comme ATS Studios pour développer des identités sonores uniques qui résonnent avec leur public cible. Ces studios, experts en création sonore, collaborent étroitement avec les marques pour traduire leurs valeurs et leur personnalité en un paysage sonore cohérent et mémorable.
Définition
La communication sonore désigne l’utilisation stratégique du son pour transmettre l’identité et les messages d’une marque. Contrairement à la communication visuelle, qui repose sur des éléments graphiques et textuels, elle exploite les propriétés du son pour influencer les émotions et les perceptions du public. En effet, comme les consommateurs sont constamment sollicités par des stimuli visuels, le son est donc un puissant vecteur de différenciation. Il aide les marques à capter l’attention de manière subtile, mais efficace en créant des associations émotionnelles durables.
Les éléments constitutifs d’une identité sonore
Une identité sonore se compose de plusieurs éléments essentiels qui renforcent la reconnaissance et la cohérence d’une marque. Pour ce faire, travailler en étroite collaboration avec des organismes tels que la sacem est essentiel afin de garantir l’utilisation légale des œuvres musicales. Ces éléments sont entre autres :
- le jingle qui est une courte mélodie mémorable souvent liée à la publicité ;
- la signature sonore qui est généralement entendue en fin de publicité ;
- l’ambiance musicale dans les magasins ou autres locaux de l’entreprise ;
- l’accueil téléphonique qui est constitué de musiques ou sons spécifiques que les clients vont entendre lorsqu’ils passent un appel à l’entreprise.
L’impact de la communication sonore sur l’image de marque
Elle joue un rôle essentiel dans l’expérience client, tout en donnant aux entreprises un moyen puissant de se différencier de leurs concurrents.
Le rôle du son dans l’expérience client et l’engagement émotionnel
Le son a un pouvoir unique sur les émotions humaines. Ainsi, lorsqu’il est intégré dans une stratégie de communication de marque, il transforme l’expérience client en un moment mémorable et engageant. Par exemple, une musique d’ambiance soigneusement sélectionnée dans un magasin va non seulement influencer l’humeur des clients, mais également prolonger leur temps de visite et augmenter leur propension à acheter. De même, une signature sonore utilisée dans les publicités ou lors de l’accueil téléphonique va immédiatement évoquer une marque et susciter des sentiments positifs.
En outre, l’engagement émotionnel créé par le son va au-delà de la simple reconnaissance. En effet, il crée des associations durables entre la marque et des émotions spécifiques, comme la confiance, la joie, ou la sérénité. Ce sont ces émotions qui vont fidéliser les clients, en faisant du son un élément clé pour développer une relation durable avec eux. De ce fait, en exploitant le potentiel du son pour toucher les émotions, les marques créent une connexion plus intime et personnelle avec leur public.
La différenciation de marque par l’identité sonore
Au cœur d’un marché où les produits et services sont perçus comme interchangeables, l’identité sonore est un outil de différenciation important. Avec une identité sonore bien définie, une marque va se distinguer instantanément, même sans support visuel. En outre, les signatures sonores de marques mondialement reconnues vont devenir des symboles auditifs de la marque et vont renforcer sa présence et son impact sur le marché. Ces signatures sont par exemple :
- le son d’allumage d’une voiture ;
- le jingle d’une publicité ;
- les génériques de séries télévisées ;
- le bruit de démarrage d’appareils électroniques, etc.
En fin de compte, le son, en tant qu’élément de branding, aide à créer une expérience immersive et différenciante qui transforme la perception de la marque et la rend incontournable dans l’esprit des consommateurs.
